退款政策

你的產品出現問題嗎?我們的宗旨是助你盡情綻放笑容,所以我們確保為每位用家提供最佳體驗。請仔細閱讀以下有關產品的“退換和退款政策”指南。

ZenyumBright™ 牙齒美白套裝

ZenyumBright™ 僅在以下情況下才能獲得退貨:

  1. 定制的美白牙套或美白啫喱筆在物理上有缺陷或損壞。
  2. 你的退貨將在交貨後30天內完成。
  3. 退貨的條件是產品與發送時相同。

所有ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷均有30 天退款保證。如果你對產品不滿意,可獲全額退款。

如何退還Zenyum 產品:

  1. 將你的產品放回其原始Zenyum 包裝盒或其他合適的包裝中
  2. 印出Zenyum 的退貨標籤並貼在盒上
  3. 使用順豐速運或其他郵政服務把產品寄回。我們建議記下您的個人郵寄追踪號碼和單據,因我們無法為寄失和沒有郵寄追踪號碼的產品退款。
  4. 我們的團隊收到退貨後,會處理你的退款 (價減去運輸費用)並通知你。

如果我們的牙醫不建議你進行療程的話,你會獲得全額退款。

ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷

所有ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷均具有一年保養期,保養期從購買日開始計算,並在期限結束時到期。也須提供有效的購買證明。

你的保養只包含正確使用產品而產生的問題。不涵蓋諸如自然損失或上述以外的其他用途產生的問題。因此,某些排除情況,包括(但不限於):

  • 牙刷本體變色
  • 拆卸和重新組裝電池組
  • 未經授權的維修工作
  • 使用非Zenyum品牌的刷頭

如何開啓保養:

  1. 下載Android或iOS的Zenyum App
  2. 使用購買產品的電子郵件進行註冊,然後按“開啓產品保養”
  3. 確認你的商品,完成!
你的保養會即時開啓,並可通過該應用程式進行跟進

你的ZenyumSoni™ 有一年保養期,如果滿足以下條件,則可更換產品:

  • 產品符合上述保樣標準。
  • 退貨的產品與發送時狀態一樣。

所有ZenyumSonic™​ 聲波震動牙刷均有30 天退款保證。如果你對產品不滿意,可以獲全額退款。

如果收到產品以已超過30 天但不足一年的話,只要符合保修標準,你就能進行更換。

在退還你的產品前,請與我們聯繫。只需傳送電子郵件至 [email protected] 提出退換或退款請求,並注明你的姓名,訂單號和原因。我們的團隊批准你的請求後,你將收到一個退貨標籤(包括退貨地址)。

如何退還ZenyumSonic™ :

  • 將你的產品放回其原始Zenyum 包裝盒或其他合適的包裝中
  • 印出Zenyum 的退貨標籤並貼在盒上
  • 使用順豐速運或其他郵政服務把產品寄回。我們建議記下您的個人郵寄追踪號碼和單據,因我們無法為寄失和沒有郵寄追踪號碼的產品退款。
  • 我們團隊收到了退貨,將處理您你換貨或退貨請求並會通知你。
    (請注意,運輸費用將不獲退還,只會退還原來購買費用。)

所有ZenyumSonic™ 聲波震動牙刷均有30 天退款保證。如果你對產品不滿意,可獲全額退款。

如何退還Zenyum 產品:

  1. 將你的產品放回其原始Zenyum 包裝盒或其他合適的包裝中
  2. 印出Zenyum 的退貨標籤並貼在盒上
  3. 使用順豐速運或其他郵政服務把產品寄回。我們建議記下您的個人郵寄追踪號碼和單據,因我們無法為寄失和沒有郵寄追踪號碼的產品退款。
  4. 我們的團隊收到退貨後,會處理你的退款 (價減去運輸費用)並通知你。