Kebijakan & Pembayaran Pengembalian Dana

Semua set sikat gigi ZenyumSonic memiliki garansi satu tahun, yang berlaku sejak tanggal pembelian dan kedaluwarsa di akhir periode ini. Diperlukan bukti pembelian yang valid.

Garansi Anda hanya mencakup masalah yang timbul jika produk ditangani dengan benar untuk tujuan penggunaannya, dan digunakan sesuai dengan petunjuk penggunaan. Ini tidak mencakup masalah seperti kehilangan di alam atau penanganan produk untuk penggunaan yang berbeda selain yang disebutkan di atas. Pengecualian tertentu karenanya berlaku, termasuk (tetapi tidak terbatas pada):

• Perubahan warna badan sikat gigi
• Membongkar dan memasang kembali baterai
• Pekerjaan perbaikan tidak resmi
• Penggunaan kepala kuas bermerek non-Zenyum

Cara mengaktifkan garansi Anda:

1. Unduh Aplikasi Zenyum untuk Android atau iOS
2. Daftarkan email yang Anda gunakan untuk melakukan pembelian dan klik 'Aktifkan Garansi Produk'
3. Konfirmasikan item Anda dan Anda siap melakukannya! Garansi Anda akan diaktifkan dan dapat dilacak melalui aplikasi setiap saat

Sesuai dengan garansi satu tahun ZenyumSonic Anda, Anda dapat menukar produk Anda jika:

• Produk Anda memenuhi kriteria garansi yang disebutkan di atas.
• Item dikembalikan dalam kondisi yang sama seperti saat dikirimkan.

Semua set sikat gigi ZenyumSonic dilengkapi dengan jaminan uang kembali 30 hari sejak tanggal pembelian, artinya Anda dapat melakukan pengembalian dana secara utuh jika Anda tidak puas dengan produk ZenyumSonic.

Namun, jika durasi sudah lebih dari 30 hari dari tanggal Anda menerima ZenyumSonic (namun kurang dari 1 tahun), Anda berhak untuk melakukan penukaran jika memenuhi kriteria garansi.

Sebelum mengirimkan kembali ZenyumSonic Anda, harap hubungi kami. Anda dapat mengirim email ke [email protected] untuk mengirimkan permintaan penukaran atau permintaan pengembalian dana.

Semua set sikat gigi ZenyumSonic dilengkapi dengan jaminan uang kembali 30 hari sejak tanggal pembelian, memastikan Anda mendapatkan pengembalian dana penuh jika Anda tidak puas dengan produk.

Untuk mengirimkan kembali produk Zenyum Anda kepada kami:

1. Letakkan kembali barang Anda di kotak Zenyum aslinya atau kemasan lain yang sesuai
2. Print out label pengembalian dari Zenyum dan melampirkannya ke kotak di atas informasi pengiriman yang ada
3. Kirimkan barang Anda kembali kepada kami menggunakan SingPost POPStation atau layanan pos lainnya. Kami sarankan untuk mencatat nomor pelacakan pribadi Anda dan meminta tanda terima pelacakan karena kami tidak dapat mengembalikan barang yang hilang dalam pos dan tidak memiliki bukti pelacakan
4. Setelah barang Anda diterima oleh tim kami, kami akan memproses pengembalian dana Anda (nilai pembelian asli dikurangi biaya pengiriman) dan memberi tahu Anda